Uber vừa cập nhật ứng dụng gọi xe của hãng và bổ sung thêm tính năng chat giữa khách và tài xế. Uber cho biết tính năng này sẽ giúp khách và tài tương tác với nhau tốt hơn không cần phải chuyển đổi sang các ứng dụng khác như gọi hay nhắn tin khác trong điện thoại.
Việc bổ sung chức năng tin nhắn bên trong ứng dụng Uber được xem là bước đầu thúc đẩy khả năng tương tác nhiều hơn giữa khách và tài. Khi tài xế nhận được tin nhắn từ khách, ứng dụng sẽ tự động đọc nội dung để tài xế tập trung hơn vào việc lái đến nơi đón khách, chưa rõ ứng dụng này có thể đọc được các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, như tiếng Việt hay không?
Uber cho biết, họ sẽ cân nhắc bổ sung tính năng chat ngoài ứng dụng Uber như UberEATS.