Ít nhất đã có hai khách hàng mua vỏ iPhone 12 cho biết khi bung hộp sản phẩm đã phát hiện những chiếc vỏ này không có khe thoát âm cho loa iPhone 12.
Những hình ảnh dưới đây được đăng trên trang mạng Reddit, nhiều người cho rằng có thể sai sót trong vấn đề vận chuyển và phân phối sản phẩm.
Thực tế vỏ iPhone luôn có khe thoát âm cho loa ngay cả với iPhone thế hệ mới nhất, nhiều bình luận khác cho rằng Apple có thể nghĩ rằng người dùng không nghe nhạc qua loa nên đã cố tình lấp các khe này đi.